Причины отказа страховой компании продавать полис ОСАГО на авто

Любой автовладелец обязан приобретать полис ОСАГО, являющийся обязательным для водителей. Он страхует ответственность гражданина перед другими участниками движения. Но иногда собственники машин сталкиваются с тем, что представители выбранной страховой организации не желают продавать полис. Почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля? Обычно это связано с отсутствием диагностической карты или сроком эксплуатации имущества.

Причины отказа

Покупка полиса ОСАГО осуществляется ежегодно каждым автовладельцем. Но иногда приходится мириться с тем, что те или иные фирмы не желают оказывать данную услугу. К наиболее распространенным основаниям, по которым представители страховых организаций не продают полис ОСАГО, относится:

  • вероятность возникновения убытков по договору, так как тарифы считаются низкими, а выплаты приходится перечислять застрахованным лицам довольно часто, причем нередко фирмы просто закрывают филиалы, которые располагаются в неблагоприятных регионах страны;
  • отсутствие полного пакета документов у клиента;
  • значительные очереди;
  • технические сбои, возникающие во время использования программного обеспечения;
  • отказ страховать автомобили, которые выпущены больше 10 лет назад, так как при наступлении страхового случая придется тратить большую сумму на ремонт;
  • желание навязать дополнительные страховые продукты;
  • ограничения руководства по количеству застрахованных лиц;
  • отзыв лицензии у компании.

Внимание! Если разобраться в том, почему отказывают в страховке автомобиля ОСАГО, то можно донести нужные документы или обратиться с жалобой в государственные инстанции, контролирующие деятельность страховщиков.

Законны ли отказы?

Водители должны знать, имеет ли право страховая компания отказать в страховке ОСАГО. На самом деле многие причины считаются незаконными. В законе четко указывается следующая информация:

  • водители обязаны страховать автомобили, так как поездка без полиса ОСАГО наказывается штрафом;
  • гражданин может выбирать любую организацию для покупки полиса;
  • фирмы обязаны подписывать официальные соглашения со всеми клиентами независимо от возраста их автомобиля или других факторов;
  • для повышения стоимости полиса организации не должны навязывать дополнительные платные услуги.

Внимание! Отказ от продажи полиса или принуждение к приобретению других услуг является нарушением, за которое фирмы привлекаются к административной ответственности, уплачивая штраф в размере 50 тыс. руб.

Но в некоторых ситуациях организации действительно могут отказать в продаже полиса. Это относится к следующим случаям:

  • фирма пользуется программой АИС РСА;
  • собственник машины отказывается предоставлять собственное имущество для осмотра;
  • гражданин не передает представителю организации полный пакет документов, необходимых для страхования;
  • процессом покупки страховки занимается представитель, у которого отсутствует нотариально заверенная доверенность.

Но при таких условиях работники фирмы обязаны составить письменное уведомление, содержащее причину отказа. После исправления технических сбоев необходимо сразу сообщить клиенту о том, что он может приехать за полисом. Если знать о том, может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО, то можно изначально подготовить все нужные документы, чтобы предотвратить законный отказ.

Внимание! Некоторые граждане оспаривали отказ, связанный с отсутствием машины на осмотре, так как по закону достаточно только предоставить диагностическую карту.

Причины отказа СК продать полис ОСАГО

Как поступить, если человек не может купить полис?

Если гражданину отказывают в продаже страховки, то можно обратиться в другую организацию, составить претензию руководству выбранного учреждения или оспорить отказ в судебном порядке.

Обращение в другую компанию

Если одна организация отказывает в продаже полиса, то всегда можно обратиться в другое учреждение. На рынке функционирует много фирм, специализирующихся на страховании. Многие предприятия вовсе предлагают возможность удаленного оформление полиса, для чего используется специальная форма на сайте.

Внимание! Первоначально на сайте выбирается подходящий тариф, после чего заполняется заявка, загружается электронная диагностическая карта и вносится дистанционная оплата.

Если приходится сталкиваться с отказом от нескольких организаций, то обычно это связано с убыточностью субъекта РФ, где прописан собственник автомобиля. На основании статистических сведений РСА в России существует около 20 таких регионов. Поэтому люди, проживающие на территории этих городов, с трудом могут приобрести страховку. По закону они могут обратиться в организацию, которая располагается в другом субъекте.

Подача жалобы в государственные органы

Если знать, почему страховые отказывают в ОСАГО, то можно при незаконном отказе привлечь нарушителя к ответственности. Для этого выполняются последовательные действия:

  • первоначально надо добиться, чтобы представитель конкретной страховой компании оформил отказ в письменном виде;
  • гражданин сообщает сотруднику организации, что если фирма откажется исполнять требования, указанные в заявлении, то ему придется обратиться за помощью в государственные инстанции;
  • составляется официальная претензия, при написании которой нужно ориентироваться на положения ФЗ №2300-1;
  • если фирма не отвечает на претензию или все равно отказывает в страховании, то формируются официальные обращения в надзорные органы.

Привлечь фирму к ответственности могут разные государственные инстанции. К ним относится:

  • ЦБ;
  • прокуратура;
  • РСА;
  • ФАС.

Каждая служба обязана рассматривать официальные обращения, после чего начинается проверка. По результатам расследования направляется почтой письменный ответ заявителю. Если действительно отсутствуют у страховщика веские основания для отказа в выдаче полиса, то взимается штраф в размере 50 тыс. руб.

Внимание! Если у гражданина возникают определенные денежные потери, связанные с отказом в страховании, то возместить их можно только с помощью поведения судебного разбирательства.

Чтобы начать расследование в отношении страховой компании, владелец автомобиля должен подготовить документы. К ним относится:

  • Заявление, составленное в форме оферты. Оно формируется собственником машины, а также в нем указывается на необходимость заключения договора ОСАГО. Документация делается в двух экземплярах, так как один документ передается секретарю, а на другом ставится отметка о принятии. Ответ должен быть получен в течение 10 дней. Если отправляется документация почтой, то срок увеличивается до 14 дней. В официальном ответе содержится приглашение для заключения соглашения или отказ в подписании договора.
  • Письменный отказ от сотрудничества, составленный представителем страховой организации.
  • Копии документов, которые доказывают, что человек имеет право на получение страхового полиса, причем эти бумаги придется заверять нотариально.

Обычно представители компаний не выдают письменный отказ. Поэтому приходится получать эту документацию альтернативными методами, например, можно посетить отделение фирмы со свидетелями или вовсе зафиксировать отказ на камеру или диктофон. Важно при этом сказать, что гражданин будет обращаться в государственные инстанции или суд.

Внимание! При грамотном общении с работниками страховых организаций дело редко доходит до суда, так как руководство фирм принимает решение выдать полис ОСАГО.

Судебное разбирательство

Если гражданин желает возместить финансовые потери, связанные с отсутствием полиса, так как он не смог купить его в страховой компании, то для этого придется обращаться в суд. Секретарю передаются бумаги, доказывающие правоту заявителя.

При удовлетворении исковых требований компания вынуждена выплатить денежную компенсацию. Ее размер зависит от понесенных затрат, но обычно судья занижает выплату.

Заключение

Страховые компании по разным необоснованным причинам отказывают в продаже полиса ОСАГО. Граждане, нуждающиеся в страховке, могут принудить фирму, для чего обращаются в надзорные органы или суд. Обычно проблема решается с помощью досудебного разбирательства, поэтому фирмы принимают решение продать страховой полис, чтобы избежать проверок со стороны государственных учреждений.

Ссылка на основную публикацию