Почему не получается оформить полис ОСАГО онлайн?

Оформление договора ОСАГО через интернет-сервис возможно уже достаточно продолжительное время. Однако вопрос почему не получается оформить полис ОСАГО онлайн остается актуальным. Очень часто возникают случаи, когда при введении данных появляется сообщение об ошибке. Из-за того, что компании стремятся огородить себя от нежелательных клиентов, они намеренно создают трудности с оформлением бумаг онлайн. ОСАГО представляет собой договор об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Этот документ дает гарантию на возмещение убытков в случае ДТП стороне, которая пострадала. Средства возмещаются в пределах установленного лимита. По законодательству, он должен быть заключен у всех автовладельцев, проживающих на территории РФ, так как управлять автотранспортными средствами без полиса запрещено и карается штрафными санкциями.

 О сервисе е-ОСАГО

Данный сервис представляет собой оформление страхового полиса удаленно, то есть через интернет. После заполнения необходимых данных и оплаты документ будет выслан на электронный адрес клиента. В большинстве случаев он представляет собой документ, который представлен в формате PDF. На полисе в обязательном порядке должна содержаться усиленная электронная подпись. Далее клиент распечатывает бумагу и использует ее, как и документ, оформленный в стандартном порядке.

Электронный полис обладает всеми правами, что и обычная страховка, которая была приобретена в офисе. При оформлении документа онлайн он в обязательном порядке проверяется через базу РСА. При возникновении вопросов у сотрудников ГИБДД полис пройдет проверку в специализированной базе.

Электронный полис имеет ряд преимуществ:

  • не нужно тратить время на поход в офис;
  • простота оформления;
  • возможность удаленного оформления из любой точки мира, где имеется интернет;
  • в случае потери документа есть возможность распечатать его заново;
  • консультанты компании не смогут навязать дополнительных услуг, в которых у клиента нет необходимости;
  • возможность хранить документ на электронном носителе;
  • минимальная возможность приобретения поддельного документа;

Недостатки электронного полиса:

  • невозможность оформления документа на новое транспортное средство, полис может быть оформлен только на автомобиль, данные которого ранее были внесены стандартным способом в офисе компании;
  • при возникновении спорной ситуации с сотрудниками ГИБДД потребуется гораздо больший промежуток времени для проверки полиса;
  • при наличии хотя бы одной ошибки или описки в данных документ может быть признан недействительным.

 Какие бывают трудности с онлайн оформлением полиса?

Любые трудности, которые связаны с тем, что не получается оформить ОСАГО онлайн несут дополнительные неудобства пользователю. При выявлении причины возникновения ошибки человек тратит дополнительное время. С другой стороны, это может задержать оформление страховки и привести к получению штрафа при остановке сотрудниками ГИБДД.

Все нюансы, которые могут возникнуть при оформлении страховки онлайн можно разделить на две категории. С одной стороны, это технические неполадки, которые возникают из-за несовершенства системы. Со второй стороны, они искусственно вызваны представителями страховых компаний.

Наиболее распространенные проблемы, которые возникают при покупке либо продлении страховки через интернет:

  • в процессе заполнения данных выдается ошибка;
  • после передачи представленных данных в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) он передает право оформления полиса иному представителю другой страховой компании;
  • агентами включаются дополнительные услуги по защите;
  • в случае ДТП страховая компания не согласна выплачивать деньги либо не желает оплачивать ремонт автомобиля;
  • предлагаемый компанией страховщиком размер компенсации не полностью погашает нанесенный ущерб;
  • страховая компания не оформляет полис, указывая в качестве причины отсутствие бланков или говорит о невозможности отсутствия дополнительных услуг.

При обращении к страховщикам через интернет каждый пользователь должен помнить о том, что из-за своих личных причин никакая компания не может отказать в оформлении полиса. Если наблюдается такое явление, то на страховщика накладывается административное взыскание. Случается, что страховщик отказывает в выдаче договора. Однако, это может наблюдаться только при личном визите в офис.

Для оформления полиса необходимо иметь следующие документы:

  • заявление, которое заполняется исходя из данных клиента на фирменном бланке компании, в которой планируется застраховаться. Такую бумагу можно найти на официальном сайте компании;
  • документы, которые подтверждают право на участие в дорожном движении: удостоверение личности, ПТС либо СТС, права;
  • технологическая карта.

В настоящее время в условия страхования введены некоторые новые пункты. Среди наиболее актуальных можно выделить то, что сейчас в большинстве случаев за пострадавший автомобиль не выплачивается компенсация, а транспортное средство отправляется в ремонт в сервис, с которым у компании установлены соответствующие связи. Ремонтные работы проводят строго с использованием новых деталей и только качественных материалов. Денежные выплаты возможны только в исключительных случаях, когда автомобиль пострадал настолько, что его невозможно отремонтировать. В более ранние периоды владелец автомобиля мог самостоятельно выносить решения в какой форме будут произведены страховые выплаты.

Ошибка при оформлении электронного полиса

 Методы решения проблем с оформлением

Если возникли проблемы с оформлением электронного ОСАГО, то можно пойти следующими путями:

  • перейти на другой компьютер, с которого зайти на официальный сайт и попробовать произвести оформление с него. Возможно, проблема заключается в отсутствии интернет-соединения;
  • произвести замену ip-адреса. В некоторых компаниях рассматривается политика по отказу в продаже страховки автовладельцам из определенных регионов, в которых наблюдается повышенный процент возникновения страховых случаев;
  • зайти на сайт в другое время, возможно, в данный период он просто перегружен. В таком случае при запросе будет выводиться запись: к сожалению оформление электронного полиса ОСАГО невозможно.

В случае, когда все способы исчерпаны, а страховка не куплена, то следует обратиться на сайт Российского Союза Автостраховщиков. Там, из представленного списка замещающих страховых компаний, выбрать ту, которая по своим условиям предоставления полиса подойдет больше всего и купить страховку там.

Если же выбрана конкретная компания и возникает желание застраховаться именно там, то стоит лично обратиться в офис компании и оформить полис там. Для того, чтобы менеджер не навязал дополнительных услуг, необходимо наличие свидетелей, которые в дальнейшем смогут доказать его навязчивость. При присутствии посторонних лиц специалист не будет навязывать дополнительные услуги и ответит на вопрос почему не могу оформить электронный полис ОСАГО онлайн.

Что делать, если не получается пройти проверку АИС РСА?

Наблюдаются случаи, когда после четкого введения данных приходит ответ, что не получается пройти проверку АИС РСА. Причиной такой ситуации может стать то, что данные введены неверно и они не совпадают с базой Союза страховщиков. Такое может произойти не только по вине клиента. Ввести неверные данные может и невнимательный менеджер, который оформлял страховку ранее. В данном случае необходимо лично обратиться к поставщику услуг, чтобы он изменил данные в системе. Предварительно стоит проверить данные на наличие собственной ошибки. Если нет возможности посетить офис лично, то можно оставить заявку в специальном поле на сайте. Ответ будет получен не более, чем через 2 суток.

Данная ситуация возникает по причине того, что, когда страховка оформляется в офисе и данные вводит специалист, то он считается квалифицированным работником, который введет информации четко согласно документам. Однако, никто не отменял человеческий фактор, который может стать причиной ввода неверных данных. Изменить эти данные могут только специалисты.

Проблема, что не оформляется электронный полис ОСАГО может заключаться не только в ошибке в данных, но и в иных случаях:

  • данные технологической карты не введены в ЕАИСТО или введены не совсем верно;
  • неверный адрес регистрации. Нужно попробовать для регистрации использовать ПТС;
  • перепутаны номера ПТС и свидетельства. В поле, где необходимо ввести номер свидетельства вводится номер ПТС и наоборот;
  • некоторые представители страховщиком и дают возможности оформить онлайн новую страховку, а предлагают возможность только продления уже имеющегося полиса.

Принимать решение о том регистрировать свой автомобиль онлайн либо при посещении офиса, каждый автовладелец должен самостоятельно. Однако, не следует забывать о том, что если куплено новое транспортное средство, которое еще не внесено в базы специалистами, то вряд ли получится оформить страховку самостоятельно. Информацию о новой машине должен ввести представитель страховой компании лично.  Эта мера предусмотрена для того, чтобы клиент не смог обмануть компанию и ввести неверные данные о мощности авто, тем самым, сократив страховой взнос.

Ссылка на основную публикацию